CRMlab

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2月

提高現有顧客回購率不可不知的三大關鍵要素

說到「通販」,您首先聯想到的是什麼呢? 大概是樂天或Amazon、Yahoo!購物商城等等網路大型購物平台,或是Merc

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21
12月

你必須知道的EC通販自動化行銷

【Contents】 ■你必須知道的EC通販自動化行銷(MA) ■EC通販自動化行銷(MA)的現狀 ■自動化行銷(MA)

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21
12月

超高速成長的EC通販業界中你更要知道的「CRM」

溝通是雙向的交流行為。而近年EC通販業界中,「CRM」作為溝通維繫手段受到注目。 相信各位都至少聽過一次,現在正閱讀這篇

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21
12月

通販電商不可不知的LTV重要性及活用法

【Contents】 ■通販企業必須要了解的指標 ■LTV是什麼? ■具體的LTV活用手法及實際案例 通販企業必須要了解

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21
12月

CRM的根本在於了解你的顧客

【Contents】 ■CRM的根本在於了解你的顧客 ■了解忠實顧客的第一步!確實做好顧客分類 ■擺脫困境的改善對策 ■

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12月

徹底培育你的忠實顧客――顧客歷程管理(CPM)

【Contents】 ■該進行顧客培育的時間點 ■顧客培育的關鍵即是「提供有用的情報」 ■顧客關係維繫與忠實顧客培育的要

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12月

「客製化」你的回購率提升對策!

在EC通販業界中如果要提高銷售額,就必須把顧客比率中的回頭客拉到8成作為目標。 而要提高回購率要用什麼行銷對策才真正有效

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21
12月

EC通販業界的RFM分析走向

RFM分析指的是依循「最後消費日期(Recency)」「消費頻率(Frequency)」「累計消費金額(Monetary

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12月

CRM的基礎行銷與操作

您最近是否也常常聽到「CRM」這個詞呢?近來「CRM=提高顧客滿意度」這樣的觀念越來越強了。 因為對EC業界來說,減少顧

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12月

單品回購通販業者必看!比廣告更重要的CRM對策!

對需要不斷投注廣告費用的單品回購通販業者來說,最大的共同課題就是如何提高廣告的性價比了。但其實比起投放廣告,更需要注意的

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