客製化郵件寫法

以CRM作為依據的E-mail寫法跟普通的電子報需要不同的技巧。

需要依據不同的層級需求、客戶特質設計E-mail的內容。

具體來說，
必須依據忠實顧客、休眠顧客、首次消費顧客、定期顧客等等，
不同層級顧客的心理設計出客製化的郵件。

這不僅僅是銷售的一環，也是因應該層級顧客煩惱提出解決方案的售後服務。