顧客分析

將顧客的購買行為以「最終消費日期」「消費頻率」「消費金額」三項指標分類，能依據不同顧客類型，制定不同的策略與服務。

▶能依據不同的顧客進行周到並精準的行銷，也能達到維繫VIP客戶與一般客戶間的互利共生。另外，因為能計算客戶的消費頻率，可以充分的活用在往後的顧客分析上。

以「創造與客戶之間的羈絆」為方針，重視RFM分析中常被忽視的顧客群，以提高他們的LTV為目標，實現忠實顧客培育，穩定長期營收。

▶藉由掌握顧客培育狀況，能了解現階段哪個等級顧客的行銷對策最需要改善。

將客戶購買流程以圖表展示，繼續率、流失率一目瞭然。依據流程圖，能有效掌握購入的完整流程，依此可提高CRM程序的生產效率。

▶藉由一目瞭然的購買流程圖，能準確呈現自身現況與問題點。另外，因為視覺化設計能準確從需改善的問題點著手，在行銷對策的設計上也能發揮極大的功用。

可掌握轉換率高的商品，並針對特定商品及同類商品做詳細分析。依此分析可針對客戶提出最佳的追加銷售、交叉銷售方案。

▶藉由分析購物經驗掌握消費者下次可能消費的品項，因應顧客真實需求達到交叉銷售最佳效果。

藉由找出常一起購買的商品，達到和關聯商品的相乘效果，並可有效活用在促銷及網站陳列方式。

▶藉由客戶同時購買的商品分析出他的消費傾向，可運用在定向廣告投放方面。

藉由掌握客戶的購買週期，提高回購率。另外，也可成為追加銷售、交叉銷售策略設計時的依據。

▶功能可掌握每項商品的購買週期，藉此抓住各商品最佳客戶維繫時機點。

可分析顧客初次購買的商品，並持續追蹤之後的銷售量、 LTV、購入次數等等。藉此能夠確認廣告投放該先從哪項商品著手，才能得到最大效益。

▶藉由掌握可提高客戶LTV的主打商品，達到節省廣告費用及顧客LTV最大化提升的目的。

可以追加其他想分析的獨家指標，自主設定目前現有分析欄位之外的的客戶分析項目及KPI。

▶您可自行設定希望分析的數據，實現徹底的PDCA。

可即時閱覽數個KPI數據圖表。也可自行設定將之結合成一個綜合圖表顯示頁面。

▶只需一個頁面就可同時瀏覽多項關鍵KPI，縮短決策所需時程。